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咱们今天个来聊一下用户测试需求分析这块。要说用户测试需求分析啥概念，就是搞清楚用户对于产品测试到底有啥要求的这么一个事 ，能帮助咱开发出更符合他们心意的产品。这里咱顺带以“案例研究型”风格聊一下。

咱先理理这方面关键的一些板块。

1.了解目标用户群体需求

得想尽办法知道用户想从产品里头得着啥，像是功能上需求、使用体验需求巴拉巴拉一堆。有些朋友搞的时候啊可能稀里糊涂的，也不知道咋弄。其实吧可以参考下行业不少成功案例某些运动软件就是深入了解到健身人群对动作指导详细度要得高，就侧重在那方面优化测试需求呢

2.测试环境准备考量 要按用户使用场景设置不同测试环境，像线上测试环境，线下真实使用环境这种。比如说户外场景，也得模拟下雨啥的来考察用户在这些情况下咋使用。有电商平台就测手机端的时候不同网络速度和屏幕分辨率表现咋咋样，咱这儿测试环境上，是不是从人家这案例学些啥

咱再来谈谈细节问题解答。

问：咋保证测的东西用户确实刚需？

答：可以设计调查问卷到处问问用户，再搞些访谈面对面瞅瞅，这就多案例里摸索出了解需求好法子呀 。

问：测试参与人员挑啥样合适呢 ？

这得按产品设计核心用户去找符合这群人特征的样本。很多产品成功时候挑参试群体就瞄着典型用户去的，比如学生类产品都找学生参与熊猫直播，就很参考价值。

咱还要注意用户实际反馈情况收集 1.搭建多途径反馈口 邮箱、意见反馈表啥的得全放上，很多产品就靠这个及时知道自身咋改进。 就有的APP做的不错开放意见通道，用户能直接在用户测试期间狠狠吐槽或者提建议 ，

2.定期回顾反馈 阶段性看看用户的意见，不少公司根据统计案例都是过一阵复盘瞅瞅一堆反馈咋去根据优化测试重点 。

再又来一个问答环节。要是用户提出互相矛盾要求咋办 ？

像这种情况挺麻烦的呢 。要站在产品目标优先原则，对照目标挑对后续方向改善重要的点子。借鉴那些成了案例，比如做外卖订单系统，有的商家想要降低提成点，有的要配送快点，如果只关注配送方面其实更符合解决客户下单愿意更大要求，那测试优化需求就倾向配送改进 。

咱这边说到末尾，个人观点讲。用户测试需求分析啊绝对千万不能含糊，一个小不注意熊猫体育，就得导致后续产品推出来用户不买单。你就说哪个人希望自己用产品是根本一堆问题不符合自己对得熊猫体育官方网站，能像这样按照我说这些法子从案例中取经 ，多考虑问题多优化 ，更有机会开发出用户称心得劲儿的靠谱好产品呢

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